Đáp trả bài viết tố cáo của khán giả về việc không được hoàn trả số tiền 30 triệu chuyển nhầm, FC Thủy Tiên đã đưa ra những bằng chứng khẳng định người này không hợp tác cũng như không xác minh được là chủ tài khoản chuyển tiền. Ngay lập tức, khán giả có tên T.H này đã đăng đàn phản bác. Người này cho biết mọi giấy tờ cá nhân cần thiết đều đã cung cấp cho phía Thủy Tiên ngay từ đầu. Bên cạnh đó, cô cho biết bản thân luôn cố gắng giữ thái độ hợp tác.
Đề cập đến thông tin FC này cho biết chị H từng nói với Lê Quỳnh - quản lý của Thủy Tiên - về vệc mình phẫu thuật thẩm mỹ nên ảnh cung cấp và ảnh chứng minh nhân dân khác nhau, T.H nhấn mạnh không có việc này. Đồng thời T.H cho hay quản lý Thủy Tiên tự vào zalo của cô để lấy hình ảnh chứ cô không gửi. Cụ thể cô viết: "Mình không phẫu thuật thẩm mỹ. Hình ảnh là chị quản lý tự lấy trên Zalo của mình. Người có tiền phẫu thuật thẩm mỹ ai lại kiên trì với số tiền 30 triệu phải không ạ? Còn cuộc gọi em gọi đến chị là trao đổi về số tiền 30 triệu, chị lại bảo em nói em phẫu thuật thẩm mỹ. Nói là phải đi kèm bằng chứng nha chị ơi!".
T.H khẳng định sau khi nhận được tiền hoàn trả, cô sẽ đăng hình ảnh hiện tại và ảnh chứng minh nhân dân để khán giả "đòi lại công bằng". Cô cho biết bản thân hy vọng phía FC hay quản lý của Thủy Tiên đừng tiếp tục đặt điều, vu khống và đưa những thông tin sai sự thật.
Về việc FC Thủy Tiên cho biết T.H không chứng minh được bản thân là chủ của chứng minh nhân dân, T.H đặt câu hỏi tại sao phía Thủy Tiên lại yêu cầu phải sử dụng thêm hình ảnh để chứng minh mà không công nhận tài khoản ngân hàng chuyển đi, sao kê, chứng minh nhân dân và số điện thoại. Người này chất vấn: "Nếu mình ăn chặn tiền từ hội nhóm thì thử hỏi mình có dám công khai đăng lên MXH thế này không? Đọc không hiểu hay cố tình không hiểu là ngay từ đầu mình đã đồng ý đăng hình ảnh và thông tin cá nhân lên Fanpage chị Tiên để bên chị yên tâm là mình không lừa tiền từ hội nhóm? Từ khi nào sao kê ngân hàng và số CMND không quan trọng bằng hình ảnh?"
Cuối cùng, người này nhấn mạnh hy vọng số tiền chuyển khoản nhầm sẽ được hoàn trả sớm. Bên cạnh đó, những yêu cầu liên quan đến quy trình xác minh danh tính mà phía Thủy Tiên đưa ra, cô đều sẽ chấp nhận. Hiện tại, sự việc đang được cư dân mạng chờ đợi những diễn biến tiếp theo. Riêng về nữ ca sĩ, cô vẫn chọn phương án im lặng sau những bài tố liên tiếp của khán giả này.
Trước đó, FC Thủy Tiên đăng đàn cho biết, khán giả T.H vì lý do phẫu thuật thẩm mỹ nên không xác minh được là chủ của chứng minh nhân dân. Thêm vào đó, người này không hợp tác cũng như công khai số điện thoại của quản lý nữ ca sĩ khiến cho người quản lý phải nhận về sự tấn công của cộng đồng mạng.
Trong bài đăng cách đây không lâu, FC này cũng tiết lộ, số tiền 188 tỷ đã được sử dụng cứu trợ người dân miền Trung hết, số tiền hoàn trả hiện nay đều là tiền cá nhân của Thủy Tiên. Tuy nhiên, có rất nhiều người đã chuyển nhầm và yêu cầu được hoàn trả, chỉ cần xác minh được danh tính, nữ ca sĩ đều đã hoàn trả thành công số tiền mà khán giả gửi nhầm trước đó.
Bình luận