2ĐẸP
Văn bản pháp lý

Chính sách đánh giá + xếp hạng

Hiệu lực từ: 22/04/2026

Mục tiêu của 2ĐẸP là giúp người dùng Việt Nam chọn mỹ phẩm và cơ sở làm đẹp bằng dữ liệu minh bạch. Chính sách này giải thích nguồn review, cách kiểm duyệt, tiêu chí xếp hạng và cam kết minh bạch của chúng tôi.

1. Nguồn review

1.1. Review của thành viên 2ĐẸP

Review "native" viết trực tiếp trên 2ĐẸP bởi thành viên đã đăng ký. Mỗi thành viên chỉ review 1 sản phẩm / 1 cơ sở một lần (API block trùng lặp).

1.2. Review tổng hợp (AGGREGATE)

Một số sản phẩm có block "Tóm tắt đánh giá cộng đồng" được AI (Claude Haiku 4.5) tổng hợp từ review công khai trên Shopee / Lazada / TikTok Shop. 2ĐẸP KHÔNG copy nguyên văn từng review — chỉ tổng hợp xu hướng chung, trích xuất ưu / nhược, và ghi rõ số lượng snippet đã tham khảo.

Block AGGREGATE được gắn nhãn "AI · không phải bản gốc" rõ ràng để phân biệt với review gốc của thành viên.

2. Kiểm duyệt review

  • Mọi review đi qua compliance scan tự động (quét Luật Quảng cáo 2012 + NĐ 181/2013): cấm superlative ("số 1", "tốt nhất", "chữa khỏi"), cấm hứa kết quả, cấm quảng cáo sai sự thật.
  • Mức STRICT → chặn publish + yêu cầu người đăng chỉnh sửa.
  • Mức WARN → tạm ẩn, đưa vào moderation queue cho admin duyệt thủ công.
  • Mức OK → publish ngay.

3. Tiêu chí xếp hạng

Bảng xếp hạng (/top/*) + danh sách "2ĐẸP Chọn" (/awards) được tính theo công thức minh bạch:

  1. Tag "2ĐẸP Chọn" do đội ngũ biên tập 2ĐẸP gắn thủ công sau khi đánh giá thành phần (INCI) + rating cộng đồng.
  2. avgRating + totalReviews của cộng đồng — làm tie-breaker giữa các sản phẩm cùng tier.
  3. Safety Score tính từ EWG + Comedogenic của mỗi thành phần (nguồn: EU CosIng + OpenBeautyFacts).
  4. Độ hoàn thiện dữ liệu (có ảnh, có mô tả tiếng Việt, đã enrich AI) — để bảng xếp hạng trông có đầu có đuôi.

Hoa hồng affiliate KHÔNG ảnh hưởng đến thứ hạng. Xem Chính sách Affiliate để biết chi tiết cơ chế minh bạch.

4. Nội dung hợp tác + thử nghiệm

  • Bài nhận tài trợ / sản phẩm tặng được gắn nhãn "Nội dung hợp tác" hoặc "Đồng hành cùng [Brand]". Bắt buộc theo Điều 3 Luật Quảng cáo 2012 + Nghị định 38/2021.
  • Reviewer nhận tài trợ phải tự khai trong bài — nếu không, bài sẽ bị gỡ khi phát hiện.

5. Cam kết minh bạch

  • Không bán thứ hạng: brand trả tiền để được lên top = không được chấp nhận.
  • Không xoá review âm chỉ vì brand yêu cầu. Chỉ xoá khi review sai sự thật + không có bằng chứng.
  • Công khai thuật toán: tiêu chí xếp hạng + công thức Safety Score được mô tả công khai (ở chính trang này).
  • Dữ liệu thô có thể được yêu cầu: brand owner + cơ sở có thể gửi yêu cầu kiểm tra dữ liệu về sản phẩm / clinic của mình qua [email protected].

6. Quyền của brand + cơ sở

  • Yêu cầu sửa thông tin sản phẩm sai (INCI, hình ảnh, link chính thức) bằng nút "Báo cáo" hoặc email.
  • Phản hồi công khai dưới review âm thông qua tài khoản Brand Partner (yêu cầu xác minh).
  • Khiếu nại nội dung vi phạm Luật Sở hữu trí tuệ qua Chính sách bản quyền.

7. Liên hệ

Câu hỏi về chính sách review hoặc khiếu nại: [email protected]