Quy chế hoạt động Mạng xã hội 2ĐẸP

Ban hành theo Giấy phép MXH 267/GP-BTTTT ngày 26/05/2022. Cập nhật lần cuối: 22/04/2026.

Chương I. Quy định chung

Điều 1. Phạm vi và đối tượng áp dụng

Quy chế này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng 2ĐẸP (2dep.vn), bao gồm: đăng bài, bình luận, đánh giá sản phẩm, tham gia cộng đồng, sử dụng công cụ, và mọi hình thức tương tác khác. Áp dụng cho tất cả thành viên, khách vãng lai, đối tác thương hiệu, và quản trị viên.

Điều 2. Chủ thể vận hành

2ĐẸP (2dep.vn) do Công ty Cổ phần Art App vận hành theo Giấy phép Mạng xã hội số 267/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 26/05/2022. Người chịu trách nhiệm nội dung: Nguyễn Xuân Nghĩa.

Điều 3. Giải thích thuật ngữ

Thành viên: Cá nhân đã đăng ký tài khoản và xác minh số điện thoại.
Nội dung: Tất cả văn bản, hình ảnh, video, đánh giá, bình luận do thành viên đăng tải hoặc do 2ĐẸP tổng hợp / tạo bởi AI.
Nội dung hợp tác: Bài viết được tài trợ hoặc đồng hành cùng thương hiệu, được gắn nhãn rõ ràng.

Chương II. Quyền và nghĩa vụ

Điều 4. Quyền của thành viên

Đăng bài, bình luận, đánh giá sản phẩm + cơ sở làm đẹp.
Sử dụng miễn phí các công cụ (Ingredient Checker, Dupe Finder, Skin Quiz, Routine Builder).
Yêu cầu chỉnh sửa, xoá nội dung cá nhân; yêu cầu gỡ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Báo cáo nội dung vi phạm.

Điều 5. Nghĩa vụ của thành viên

Cung cấp thông tin đăng ký chính xác; mỗi cá nhân chỉ sử dụng một tài khoản.
Tuân thủ pháp luật Việt Nam, Tiêu chuẩn cộng đồng, và quy chế này.
Chịu trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ nội dung mình đăng tải.
Không sử dụng dịch vụ cho mục đích gian lận, spam, phá hoại.

Điều 6. Quyền và nghĩa vụ của 2ĐẸP

Có quyền ẩn, chỉnh sửa, hoặc xoá nội dung vi phạm mà không cần báo trước.
Có quyền khoá tài khoản vi phạm; nghiêm trọng có thể chặn vĩnh viễn.
Có nghĩa vụ xử lý báo cáo vi phạm và gỡ nội dung sai phạm trong 24 giờ kể từ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc người dùng.
Có nghĩa vụ lưu log hoạt động người dùng tối thiểu 2 năm (theo quy định của pháp luật).

Chương III. Nội dung và kiểm duyệt

Điều 7. Nội dung bị cấm

Chống phá Nhà nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, kích động bạo lực, ly khai, gây chia rẽ dân tộc.
Vi phạm thuần phong mỹ tục, khiêu dâm, truyền bá văn hoá phẩm đồi truỵ.
Xâm phạm quyền riêng tư, danh dự, uy tín của cá nhân hoặc tổ chức.
Quảng cáo mỹ phẩm sai sự thật, nội dung vi phạm Luật Quảng cáo 2012 + Nghị định 181/2013 (hứa chữa bệnh, superlative không có căn cứ, cam kết kết quả).
Spam thương mại, phishing, mã độc, đa cấp trái phép.
Vi phạm bản quyền (xem DMCA — Chính sách bản quyền).

Điều 8. Kiểm duyệt nội dung

2ĐẸP áp dụng 3 lớp kiểm duyệt: (1) Bộ quy tắc tự động quét từ khoá + cụm từ vi phạm Luật Quảng cáo, (2) AI compliance scan ở tầng backend, (3) Moderation thủ công bởi đội ngũ. Nội dung có flag "STRICT" bị khoá publish cho tới khi được duyệt; "WARN" vẫn publish nhưng được đưa vào hàng đợi review.

Điều 9. Nội dung do AI tạo

Các mục như Tóm tắt đánh giá cộng đồng, phân tích thành phần, đề xuất sản phẩm có thể được AI tạo / tổng hợp. Chúng tôi đánh dấu rõ ràng "Tổng hợp bởi AI" và kèm lưu ý "có thể không phản ánh đầy đủ thực tế".

Điều 10. Nội dung hợp tác thương hiệu

Bài viết được tài trợ / đồng hành cùng thương hiệu được gắn nhãn "Nội dung hợp tác" hoặc "Đồng hành cùng [Brand]" tại vị trí nổi bật. 2ĐẸP không bán thứ hạng sản phẩm; hoa hồng affiliate không làm thay đổi bảng xếp hạng.

Chương IV. Xử lý vi phạm + khiếu nại

Điều 11. Mức xử lý

Cảnh báo — vi phạm nhẹ, lần đầu.
Ẩn nội dung — nội dung vi phạm bị gỡ khỏi hiển thị công khai.
Khoá tạm thời 7–30 ngày đối với tài khoản tái phạm.
Khoá vĩnh viễn đối với vi phạm nghiêm trọng (gian lận, phát tán mã độc, vi phạm pháp luật hình sự).

Điều 12. Báo cáo vi phạm

Thành viên có thể báo cáo nội dung vi phạm bằng nút Báo cáo ngay trên từng bài / sản phẩm / hồ sơ, hoặc gửi email đến [email protected]. 2ĐẸP cam kết xử lý trong 24 giờ làm việc.

Điều 13. Khiếu nại quyết định xử lý

Thành viên bị xử lý có quyền gửi khiếu nại đến [email protected] trong vòng 30 ngày. Quyết định cuối cùng sẽ được thông báo trong 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

Chương V. Dữ liệu cá nhân + bảo mật

Điều 14. Thu thập + xử lý dữ liệu

Chi tiết tại Chính sách bảo mật. Dữ liệu skin profile, hồ sơ sức khoẻ da được xếp loại dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và được lưu trữ theo chuẩn mã hoá tại Việt Nam.

Điều 15. Quyền của chủ thể dữ liệu

Thành viên có quyền biết, truy cập, chỉnh sửa, xoá, hạn chế xử lý, và phản đối việc sử dụng dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu đến [email protected] — phản hồi trong 7 ngày làm việc.

Chương VI. Điều khoản thi hành

Điều 16. Hiệu lực

Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên 2dep.vn. Các sửa đổi, bổ sung sẽ được đăng tại chính trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi.

Điều 17. Liên hệ

Công ty Cổ phần Art App
HN: Tầng 04, Star Building, D32 Cầu Giấy
HCM: Lầu 6, 24 Bạch Đằng, Tân Bình
ĐT: 0868021912 · Email: [email protected]
Người chịu trách nhiệm nội dung: Nguyễn Xuân Nghĩa