Những điều tối kỵ mà tiếp viên hàng không PHẢI TRÁNH

Hiện nay, tiếp viên hàng không là một "ngành trong mơ" của nhiều người vì nó vừa đem lại nguồn thu nhập ổn định và có cơ hội được đi nhiều nơi.

Tuy nhiên, vì đặc thù công việc có phần đặc biệt nên những người làm trong ngành hàng không phải tuyệt đối tuân thủ những quy định khắt khe, thậm chí là nhất định không được phạm phải.

Không được xỏ khuyên trên mặt

Tiếp viên không chỉ đơn giản là người phục vụ hành khách trong chuyến bay mà còn là bộ mặt đại diện cho các hãng hàng không. Chính vì vậy ngoại hình thanh lịch, đúng chuẩn mực là điều kiện tiên quyết.

Đối với tiếp viên nữ thì được phép đeo khuyên tai. Còn lại, những vị trí khác như lưỡi, lỗ mũi,... thì đều không được phép đeo khuyên, nếu có thì bắt buộc phải tháo ra nếu muốn bước chân vào ngành này.

Tiếp viên nữ phải trang điểm, nam không được để râu 

Trong khoảng thời gian làm việc trên máy bay, tiếp viên nữ bắt buộc phải make-up nhưng không quá đậm, tiếp viên nam phải cạo sạch râu. Đây cũng là một trong những điều cơ bản cần thực hiện. 

Bởi lẽ khách hàng chắc chắn sẽ không hề thấy vui vẻ và hài lòng gì khi được tiếp đón bởi một tiếp viên hàng không có bề ngoài xuề xoà, thiếu sức sống. Điều này thể hiện sự kém chuyên nghiệp ngay từ chính diện mạo của người được coi là bộ mặt đại diện cho hãng bay.

Không được phép ngủ trong chuyến bay

Trước khi chính thức được đi bay, tất cả các tiếp viên đều đã được rèn luyện thể lực và thói quen để có thể dễ dàng thích nghi với môi trường lơ lửng trên bầu trời. Vì vậy, trong hầu hết các chặng bay, điều tối kỵ nhất là tiếp viên ngủ gật, đây là điều không chấp nhận được trong giờ làm việc trên các chuyến bay.

Nếu là chặng bay quốc tế kéo dài hàng chục tiếng đồng hồ, khi có sự cho phép từ cấp trên thì tiếp viên mới có thể nghỉ ngơi, thay phiên nhau chợp mắt một chút để lại sức. Tuy nhiên, họ vẫn phải đảm bảo đủ số lượng nhân viên phục vụ hành khách trên máy bay.

Không được đeo nút tai

Việc cách mặt đất hàng chục nghìn mét thì việc bị ù tai trong môi trường trên không là điều thường ai cũng gặp phải. Tuy nhiên, nếu hành khách có thể tự do đeo nút tai để giảm bớt độ ồn thì tiếp viên lại không được phép làm như vậy.

Bởi dù trong tình huống nào họ bắt buộc phải lắng nghe mọi tín hiệu trên chuyến bay, từ âm thanh cảnh báo, hiệu lực phi công đến tiếng khóc trẻ em, tiếng người kêu cứu,... để kịp thời xử lý.

Không để lộ hình xăm

Hiện tại, một số hãng hàng không đã không còn quá khắt khe đối với vấn đề xăm mình, tuy nhiên hình xăm phải ở vị trí kín trên cơ thể, không được "lộ thiên".

Khi trở thành tiếp viên, nếu ai có hình xăm thường che đi bằng cách mặc áo dài tay, dùng kem che khuyết điểm,...nhằm đảm bảo đúng hình ảnh thanh lịch, trang nhã mà ngành hàng không hướng tới.

Không nhận tiền tip hay quà từ hành khách

Vốn là một loại hình dịch vụ nên ngoài việc hướng dẫn hành khách có một chuyến bay an toàn theo đúng quy định, tiếp viên còn kiêm luôn cả pha chế hay chuẩn bị đồ ăn cho người nào có yêu cầu. Nhiều người yêu mến vì thái độ phục vụ tốt nên sẽ đưa tiền "bo" như những ngành dịch vụ khác.

Tuy nhiên có một quy định là tiếp viên tuyệt đối không được phép nhận tiền "bo", hay các quà tặng có giá trị vật chất. Việc trao đổi mua bán với khách chỉ có thể diễn ra tại một số hãng bay có dịch vụ bán sản phẩm trực tiếp trên mỗi chuyến bay.  

Không được xịt nước hoa quá nồng nặc

Việc dùng nước hoa để cơ thể được thơm tho hơn trong suốt thời gian làm việc là điều cần thiết nhưng các tiếp viên không được phép xịt quá nhiều. Bởi môi trường trên máy bay là không gian kín, lại đông người nên nếu tiếp viên dùng nước hoa "nặng mùi" sẽ gây ra sự khó chịu cho những người xung quanh. Thậm chí một số hành khách có thể còn bị dị ứng mùi hương.

Ngoài những điều tối kỵ cơ bản trên, hầu hết các hãng hàng không còn có quy định riêng rất nghiêm ngặt về quy chuẩn chiều cao, cân nặng, tốc độ làm việc phải đảm bảo, không làm việc riêng như chơi bài giải khuây, chơi game trong cabin,...