Tuyên bố hoàn tiền cho shipper khi khách không nhận đơn, 1 nhà hàng được netizen tìm tên để ủng hộ

Mới đây bảng thông báo "5 hỗ trợ, 1 chúc" dành cho shipper của 1 nhà hàng nhận đươc sự quan tâm của cư dân mạng, Theo bảng nội quy này thì quán sẽ hỗ trợ shipper trong khá nhiều trường hợp “tai nạn nghề nghiệp” như:

- Khi khách không nhận hàng, quán sẽ nhận lại bánh trong ngày và hoàn lại tiền cho shipper.

- Nếu shipper khát nước hay đang bị mệt, có thể nói với cửa hàng. Cửa hàng sẽ tặng shipper một ly trà tắc (chanh) uống cho đỡ mệt. Rảnh cửa hàng sẽ pha luôn tặng shipper, còn nếu bận xin phép tặng vào một dịp khác.

- Cửa hàng luôn hỏi khoảng cách để biết nên bỏ đá vào chung đồ uống hay để riêng. Khi đông khách, cửa hàng sẽ làm việc theo thứ tự trước sau. Shipper nếu ngồi chờ có thể uống nước và đừng hối quá. Cửa hàng sẽ giao ngay khi làm xong.

- Khi khách báo đơn hàng bị thiếu món, quán sẽ hỗ trợ shipper khác giao sang, shipper trước đó không cần phải quay lại quán. 

- Với những đơn hàng từ 8 món trở lên, cửa hàng sẽ hỗ trợ tất cả các shipper 15 ngàn.

Bên cạnh 5 hỗ trợ này, quán còn có lời chúc “mong rằng shipper sẽ an tâm làm việc, chạy xe cẩn thận và tránh phóng nhanh vượt ẩu khi giao hàng”.

Ngay sau khi được chia sẻ trên MXH, netizen đã dành nhiều lời khen cho bảng thông báo đầy tính nhân văn này. Cũng vì thế, nhiều người đã nhanh tay đi điều tra xem đây là quán nào để ủng hộ. Theo “điều tra” của nhiều cư dân mạng thì bảng nội quy đặc biệt này của một quán nước nằm ngay trung tâm quận 1, TP.HCM.

Không chỉ được yêu thích bởi phong cách làm việc “vừa có tâm, vừa có tầm” này, quán còn nổi tiếng với chất lượng đồ uống. Không ít netizen đã "ráo riết" tìm tên quán để có dịp ghé qua ủng hộ.

- Một chiếc quán vô cùng dễ thương và có tâm, phải ủng hộ mới được nè.

- Xem cách quán đối xử với shipper là đủ hiểu chất lượng dịch vụ của họ tuyệt như thế nào rồi.

- Xin tên quán để ghé qua trải nghiệm thử với. Quán làm việc có tâm và chuyên nghiệp quá.

- Giá mà quán nào cũng được như thế này thì công việc của shipper đỡ vất vả bao nhiêu. Nhưng mọi người cũng đừng vì thế mà cố tình bùng hàng nhé.

Không ít người nghĩ rằng shipper là một nghề đơn giản, chỉ cần nhận hàng và giao đến người nhận là được. Thế nhưng để có thể thực hiện được công việc này, các shipper sẽ phải đối mặt với rất nhiều vất vả. Ngoài việc phải chạy xe bên ngoài trời nắng nóng, mưa to gió lớn… để giao hàng đến tay khách, shipper còn gặp phải cảnh bị bùng hàng hoặc phải ứng một số tiền lớn rồi bị lừa mất…

Chính vì vậy, những bảng nội quy nhỏ như thế này không chỉ ghi điểm với shipper mà còn nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của rất nhiều khách hàng. Thậm chí, nhiều netizen còn tìm kiếm tên quán để có dịp đến ủng hộ những quán “có tâm ắt có tầm” như vậy.

Trước cửa hàng này, cũng đã có nhiều hàng quán khiến dân mạng "ấm lòng" khi chia sẻ những bảng nội quy hỗ trợ các shipper không may bị bùng hàng.