Maria Teresa Turrion Borrallo là một bảo mẫu tốt nghiệp từ Cao đẳng Norland ở Bath (Anh) - nơi đào tạo nên các "vú em Norland" nổi tiếng thế giới với tiêu chuẩn cao nhất về chăm sóc trẻ em. Cô đang là bảo mẫu của 3 đứa con của vợ chồng Hoàng tử Anh William và công nương Kate.
Trong Cung điện Kensington, Borrallo không được sử dụng từ "kids" để chỉ những đứa trẻ. Bởi thuật ngữ này sẽ làm mất đi sự tự tin đang phát triển của các thành viên nhí trong hoàng gia. Họ muốn thể hiện sự tôn trọng cá nhân đối với các công chúa, hoàng tử nhỏ tuổi.
Những bảo mẫu cao cấp như Borrallo sẽ chăm sóc con cái cho đa dạng các khách hàng. Từ ngôi sao nhạc rock Mick Jagger đến các nhà tài phiệt Nga và công chúa xứ York. Tất cả họ đều phải mặc đồng phục màu nâu và chỉ sử dụng xe đẩy truyền thống của Silver Cross.
Mức lương dành cho người mới vào nghề tại London và các hạt nước Anh là 22.774 bảng Anh/năm (khoảng 723 triệu đồng). Còn với nhóm bảo mẫu cao cấp này sau 12 tháng kể từ khi nhận bằng tốt nghiệp có mức lương khởi điểm khoảng 40.000 bảng Anh/năm (khoảng 1,3 tỷ đồng).
Để tiện cho việc chăm sóc, bảo mẫu sẽ sống cùng gia đình hoàng gia tại Cung điện Kensington. Borrallo theo chân họ trong các chuyến công tác và kỳ nghỉ riêng tư nên mối quan hệ giữa bảo mẫu và công nương Anh được cho là rất gần gũi.
Bên cạnh việc được hưởng mức lương hậu hĩnh thì các bảo mẫu phải tuân thủ theo đúng các quy tắc đã đề ra.
Các bảo mẫu cũng không được phép quát mắng hay đánh đập trẻ. Ở thế kỷ 19, nếu cha mẹ có hành vi đánh đập con cái thì vú em có quyền từ chối tiếp tục làm việc cho họ. Những người này cũng tránh chê bai một đứa trẻ là hư đốn. Bảo mẫu chỉ nên nói rõ ràng hành vi nghịch ngợm là không chấp nhận được, tránh chê tính cách của trẻ. Cao đẳng Norland cũng khuyến khích các học viên chỉ đánh giá hành vi thay vì tính cách của trẻ em.
Không cằn nhằn liên tục hay nói lại một vấn đề nhiều lần, bởi trẻ em chỉ lắng nghe đôi lần, rồi chúng sẽ chán và mặc kệ. Thay vào đó, các bảo mẫu cao cấp hãy khen ngợi trẻ thật lòng.
Những vú em Norland được khuyến khích cột tóc gọn gàng, không trang điểm quá đậm và không xịt nước hoa nồng nặc, để móng tay ngắn. Họ cũng không đeo khuyên tai lủng lẳng hoặc nhiều đồ trang sức để đảm bảo vệ sinh cũng như tránh trẻ kéo, giật, làm hỏng.
Một điểm nữa là khi đang khoác trên mình bộ đồng phục Noorland, các bảo mẫu cao cấp không được đến tiệm đồ ăn nhanh, đeo tai nghe, hút thuốc, nhai kẹo cao su, uống rượu... Bởi mỗi cá nhân là một đại diện cho Cao đẳng Norland danh tiếng, họ cũng phải cẩn thận khi sử dụng mạng xã hội. Nếu làm trái quy định, những người xung quanh có quyền báo cáo khiếu nại với trường Norland.
Bình luận